Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dozorník palubnej služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Dozorníka palubnej služby, ktorý bude zodpovedný za riadenie a koordináciu všetkých aspektov palubnej služby na lodiach alebo iných dopravných prostriedkoch. Táto pozícia vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a zabezpečiť vysokú kvalitu služieb pre cestujúcich. Dozorník palubnej služby bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh operácií a spokojnosť zákazníkov. Medzi jeho hlavné úlohy patrí dohľad nad personálom, plánovanie služieb, riešenie problémov a zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a prevádzkových štandardov. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej úrovne služieb a bezpečnosti na palube, pričom vyžaduje schopnosť rýchlo reagovať na nepredvídané situácie a efektívne komunikovať s cestujúcimi aj kolegami. Ak máte skúsenosti s vedením tímu v oblasti pohostinstva alebo dopravy a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia a dohľad nad palubným personálom.
- Zabezpečenie vysokého štandardu služieb pre cestujúcich.
- Plánovanie a organizácia pracovných zmien.
- Riešenie sťažností a problémov cestujúcich.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na palube.
- Dodržiavanie bezpečnostných predpisov a štandardov.
- Školenie a rozvoj palubného personálu.
- Monitorovanie zásob a vybavenia na palube.
- Príprava správ a dokumentácie o prevádzke.
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických noriem.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s vedením tímu v oblasti pohostinstva alebo dopravy.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie.
- Znalosť bezpečnostných a prevádzkových predpisov.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny.
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka výhodou.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v dynamickom prostredí.
- Zodpovedný prístup k práci a vysoká miera spoľahlivosti.
- Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych aplikácií.
- Vysoká úroveň zákazníckeho servisu.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi palubného personálu?
- Aké bezpečnostné opatrenia považujete za najdôležitejšie na palube?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu služieb pre cestujúcich?
- Ako zvládate stresové situácie počas služby?
- Aké jazyky ovládate?
- Máte skúsenosti so školením personálu?
- Ako by ste motivovali svoj tím?
- Aké technické zručnosti máte?
- Prečo chcete pracovať ako Dozorník palubnej služby?
